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    華測檢測
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    "華測檢測認證集團股份有限公司(英文"Centre Testing International",簡稱"CTI")作為中國第三方檢測與認證服務的開拓者和領先者,是一家集檢測、校準、檢驗、認證及技術服務為一體的綜合性第三方機構,在全球范圍內為企業提供一站式解決方案。
    CTI成立于2003年,總部位于深圳。2009年10月30日,CTI成功在深交所掛牌上市,股票代碼:300012,成為深圳市首家在創業板上市的公司,也是國內檢測行業首家上市公司。"

     

    面臨的挑戰與問題:

    隨著公司高速的發展、市場的拓寬、人員的擴大,公司管理過程遇到了如下問題:

    1 . Lims系統已無法滿足日常銷售管理需要;相關數據信息散落在個人手中,存在因人員流動帶來數據遺失的隱患。大客戶戰略需要新的CRM系統作為管理支撐。

    2 . 需要IT化的銷售流程以提升工作效率和管理水平。

    3 . 從現有客戶挖掘出更多價值需要CRM系統支撐。

    4 . 找客易留客難的問題需要解決。

    5 . 需要更準確及時的統計分析數據支撐管理決策。

    CloudCC解決方案:

    1 . 綜合運用CloudCC提供的CRM系統平臺,構建覆蓋總部及國內外分部的高效、快速、通暢的信息共享系統,進行扁平化管理:

    2 . 建立對客戶的統一管理,對銷售過程的統一管理。

    3 . 與實驗室LIMS系統對接,實行前端業務環節同后端檢測環節數據交互的線上化,完成訂單及檢測報告出具的閉環流程。

    4 . 與財務系統對接,對于回款數據的認領,在CRM系統內做到線上化,完成財務開票、收付款及付款認領的閉環流程。

    5 . 建立2B2C統一大數據,逐步建設準確的營銷數據,為統計分析提供決策依據。

    使用效果:

    對企業資源完成了統一管理。

    逐步建立圍繞供應鏈開拓的大客戶管理體制。

    標準化了銷售過程,實施了解企業營銷狀況。

    實現了線上報價、審批,簡化了流程;提高了銷售、服務人員(銷售與內部實驗室的溝通協調)的工作效率;增加客戶粘性,提高客戶滿意度。

    打通了實驗室LIMIS系統通道,節省了交互時間,提高了工作效率。

    打通了財務系統通道,保證了出具檢測報告后的收款及時性,保證了回款數據認領的及時性和準確性。

    使用中的應用
    相近的客戶
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